Política de Trocas e Reembolsos | D&art Company

Na D&art Company, cada caneca é produzida sob engenho especialmente para você. Por isso, é importante entender nossas regras:

🎯 Trocas ou Reembolsos são aceitos em casos de:

• Defeito de fabricação (trincas, impressão falhada, etc.).

• Erro no envio (produto ou estampa diferente do pedido).

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❌ Não são elegíveis para reembolso:

• Pedidos cancelados após o início da produção.

• Arrependimento da compra (já que o produto é personalizado).

• Avarias causadas por uso inadequado.

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⚙️ Processo para Solicitação:

1. Contate-nos em até 7 dias após o recebimento via:
   📧 e-mail: studiodearte.store@gmail.com
   📞 WhatsApp: (41) 98893-9061

2. Envie fotos/número do pedido para análise.

3. Se aprovado, agendaremos a coleta ou orientaremos o envio.

4. ​

⏳ Reembolso Financeiro:

• Valores reembolsados em até 10 dias úteis após aprovação, na mesma forma de pagamento original.

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📦 Custos de Envio:

• Cobrimos o frete de trocas por erro nosso ou defeito.

Dúvidas? Fale conosco! 😊
Estamos aqui para garantir sua satisfação!

Equipe D&art Company
💙 Criando afetos, um gole de cada vez